Les frais de livraison varient selon votre destination :

- Espagne péninsulaire et Portugal (hors Açores et Madère) : 6,95 € via GLS.

- Îles Baléares : 9,95 € via Correos Express.

- Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 19,95 € via Correos.

- France et Italie : 14,95 € via DHL.

- Açores, Madère et reste de l'Union européenne : 24,95 € via DHL.

- Royaume-Uni, Suisse et Norvège : 29,95 € via DHL.

- États-Unis et Canada : 49,95 € via DHL Express Worldwide.

- Amérique centrale et Amérique du Sud : 75 € via DHL Express Worldwide.

- Japon, Taïwan, Hong Kong : 49,95 € via DHL Express Worldwide.

- Autres pays (nous consulter) : 99,95 €.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 150 € à destination de l'Espagne péninsulaire, des Îles Baléares et du Portugal.

Pour les envois hors de l'Union européenne, des formalités ou frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination ; ils sont à la charge du destinataire.

Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

Espagne péninsulaire et Portugal : 5 à 7 jours ouvrés.
Îles Baléares : 5 à 7 jours ouvrés.
Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 7 à 10 jours ouvrés.
France et Italie : 4 à 10 jours ouvrés.
Reste de l'Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés.
Royaume-Uni, Suisse et Norvège : 7 à 15 jours ouvrés.
États-Unis : jusqu'à 15 jours ouvrés.
Canada : 7 à 15 jours ouvrés.
Mexique et Amérique du Sud : jusqu'à 15 jours ouvrés.
Japon, Taïwan et Hong Kong : 15 à 20 jours ouvrés.
Australie : 15 à 20 jours ouvrés.
Autres destinations : jusqu'à 20 jours ouvrés.

Pendant les périodes de promotions, Ventes Privées, Outlet, Black Friday ou de forte demande, ces délais peuvent être allongés en raison du volume de commandes.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 150 € à destination de l'Espagne péninsulaire, des Îles Baléares et du Portugal.

Pour les envois hors de l'Union européenne ou vers des territoires soumis à des formalités douanières ou fiscales particulières, des droits de douane, taxes, frais de dédouanement, frais de gestion douanière ou autres frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays ou territoire de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison, sauf mention contraire expresse lors de la commande.

Les frais de douane, d'importation, d'exportation, droits, taxes ou frais de gestion douanière sont à la charge du client.

En cas de retour depuis un pays ou territoire soumis à des formalités douanières ou fiscales particulières, les frais de douane, droits, taxes, frais de gestion ou tout autre frais lié à l'envoi du retour sont également à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut, une imperfection ou une erreur d'expédition imputable à Rivera.

Le transporteur est attribué en fonction de la destination de la commande et de l'organisation logistique de Rivera. Il n'est donc pas possible de choisir le transporteur lors de l'achat.

Oui. Vous pouvez demander la facture de votre commande en contactant notre service client à info@eduardorivera.es, en indiquant le numéro de commande et vos informations de facturation.

Le consommateur a le droit de recevoir une facture papier sans frais supplémentaires.

Vous pouvez gérer votre commande de plusieurs façons selon vos besoins :

Échange en ligne
Vous pouvez demander un échange en ligne via notre Portail d'échanges et de retours dans les 15 jours calendaires suivant la réception de la commande. Les échanges en ligne sont disponibles uniquement pour les commandes livrées en Espagne péninsulaire et au Portugal.

Accéder au portail :
https://returns.reveni.io/rivera

Selon les caractéristiques de votre demande, l'échange pourra être instantané ou standard. Vous trouverez toutes les informations sur ces deux types d'échange dans la rubrique « Échanges en ligne ».

Retour en ligne
Vous pouvez demander un retour via ce même portail dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande, conformément à notre politique commerciale.

Échange ou retour en boutique
Vous pouvez également vous rendre dans une boutique Rivera avec l'article et le ticket ou l'email de confirmation de commande. Les échanges sont soumis à la disponibilité en boutique et les retours sont remboursés ultérieurement via le moyen de paiement correspondant.

Retrouvez toutes nos boutiques et leurs horaires ici : Voir les boutiques Rivera

Retour par vos propres moyens
Si vous le préférez, vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix. Dans ce cas, contactez-nous au préalable à info@eduardorivera.es pour lancer la démarche et recevoir l'adresse de retour.

Droit de rétractation
En plus de notre politique commerciale de retours, pour les achats effectués en ligne vous disposez du droit légal de rétractation dans les conditions indiquées plus bas sur cette page.

Vous pouvez également consulter le formulaire correspondant ici : Droit de rétractation

Important : si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou erroné, ne passez pas par le portail. Écrivez-nous directement à info@eduardorivera.es afin que nous puissions vous aider. Dans ces cas, Rivera prend en charge les frais correspondants.

Vous pouvez demander un échange en ligne dans les 15 jours calendaires suivant la réception de la commande, à condition que l'article et la commande remplissent les conditions applicables.

Le service d'échange en ligne est disponible uniquement pour l'Espagne péninsulaire, les Îles Baléares et le Portugal (hors îles).

Vous pourrez choisir une autre taille ou variante du même article, ou sélectionner un autre produit, sous réserve de disponibilité.

Portail d'échanges et de retours :
https://returns.reveni.io/rivera

Comment fonctionne l'échange ?

Selon l'éligibilité de votre demande, l'échange pourra être instantané ou standard.

La modalité n'est pas choisie manuellement par Rivera. Le système de Reveni détermine automatiquement si une demande peut être traitée en échange instantané selon ses critères d'éligibilité.

Échange instantané
Si votre demande est éligible, la nouvelle commande est créée immédiatement, sans attendre que nous recevions l'article que vous renvoyez.

Vous devrez renvoyer l'article d'origine en suivant les instructions indiquées sur le portail.

À réception de l'article dans notre entrepôt, nous vérifierons qu'il remplit les conditions de retour.

Si l'article n'est pas renvoyé, arrive incomplet ou ne remplit pas les conditions établies, Reveni poursuivra la démarche et, le cas échéant, réclamera le montant correspondant à l'article conformément aux conditions acceptées lors de la demande.

Échange standard
Si la demande n'est pas éligible à un échange instantané, elle pourra être traitée en échange standard. Dans ce cas, la nouvelle commande est créée une fois l'article d'origine reçu et validé.

Peut-il y avoir un montant à régler ?

Oui.

Si le nouveau produit est plus cher ou si l'échange entraîne des frais, le portail vous indiquera le montant restant à payer et, le cas échéant, vous permettra de le régler.

Si le nouveau produit est moins cher, la différence sera remboursée automatiquement une fois l'article renvoyé reçu et accepté.

Tant que le paiement en attente n'est pas effectué, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du nouveau produit.

Puis-je à nouveau échanger ou retourner le produit reçu lors d'un échange ?

Les produits reçus à la suite d'un échange ne peuvent pas être échangés à nouveau.

Vous pourrez en revanche demander le retour de la nouvelle commande, dans le délai prévu et sous réserve des conditions applicables.

Selon l’éligibilité de la demande, l’échange pourra être traité comme un échange instantané.

Si votre demande est éligible, la nouvelle commande sera créée sans qu’il soit nécessaire d’attendre que nous recevions d’abord l’article que vous souhaitez échanger.

Vous devrez retourner l’article d’origine en suivant les instructions fournies sur le portail.

Lorsque nous recevrons l’article dans notre entrepôt, nous vérifierons qu’il respecte les conditions applicables.

Si l’article n’est pas retourné, arrive incomplet ou ne respecte pas les conditions établies, Reveni poursuivra le traitement et, le cas échéant, le recouvrement du montant associé à l’article, conformément aux conditions acceptées au cours de la procédure.

Si la demande ne remplit pas les critères d’éligibilité à un échange instantané, elle pourra être traitée comme un échange standard.

Dans ce cas, la nouvelle commande sera générée une fois que nous aurons reçu et validé l’article d’origine.

La modalité disponible est déterminée automatiquement par le système de Reveni, conformément à ses critères d’éligibilité.

Rivera ne peut pas garantir qu’un échange soit instantané ni modifier manuellement le résultat de cette évaluation.

Pour les échanges en ligne, aucuns frais ne sont facturés pour le retour ou la collecte de l’article d’origine.

Le client doit uniquement prendre en charge les frais d’expédition liés à la nouvelle commande d’échange :

• Espagne péninsulaire : 6,95 €.
• Portugal continental : 6,95 €.
• Baléares : 9,95 €.

Si le nouveau produit est plus cher, la différence correspondante devra également être réglée.

Si le nouveau produit est moins cher, la différence sera automatiquement remboursée dès que l’article d’origine aura été reçu et accepté.

Les frais d’expédition de la nouvelle commande seront pris en compte dans le montant final de l’échange.

Lorsqu’un montant doit être remboursé, ces frais peuvent être déduits de celui-ci. Si le montant à rembourser ne suffit pas à les compenser, le client recevra un lien pour régler le solde dû.

Le portail affichera le montant correspondant au cours de la procédure.

Tant que tout paiement restant dû n’aura pas été effectué, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du nouveau produit.

Non.

Les produits reçus à la suite d’un échange ne peuvent pas être échangés à nouveau.

Ils pourront toutefois être retournés par la suite, à condition que le délai correspondant ne soit pas dépassé et que les conditions applicables soient respectées.

Vous pouvez demander un retour en ligne via notre Portail d'échanges et de retours. Lors de la démarche, nous vous indiquerons le mode de retour disponible pour votre commande et votre destination.

Le délai maximal pour retourner un article est de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande, conformément à notre politique commerciale.

Pour demander un retour en ligne :

1. Accédez au Portail d'échanges et de retours : https://returns.reveni.io/rivera
2. Saisissez les informations demandées pour retrouver votre commande.
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
4. Indiquez le motif du retour.
5. Choisissez le mode disponible pour votre commande.
6. Suivez les instructions indiquées pour effectuer l'envoi.

Préparez les articles en parfait état, non portés et avec leurs étiquettes d'origine.

Une fois le colis remis, conservez le justificatif de dépôt jusqu'à la fin de la démarche.

Vous recevrez des mises à jour par email au fur et à mesure de l'avancement de votre retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un produit défectueux, présentant une imperfection, erroné ou à une erreur imputable à Rivera. Dans ces cas, ne passez pas par le portail : contactez-nous à info@eduardorivera.es et Rivera prendra en charge les frais correspondants.

Lorsque vous demandez un retour via notre Portail d'échanges et de retours, vous devrez régler les frais correspondants pendant la démarche pour finaliser la demande.

Frais de retour :

• Espagne péninsulaire et Portugal (hors Açores et Madère) : 6,95 € via GLS
• Îles Baléares : 9,95 € via Correos Express
• Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 19,95 € via Correos
• France et Italie : 14,95 € via DHL
• Açores, Madère et reste de l'UE : 24,95 € via DHL
• Royaume-Uni, Suisse et Norvège : 29,95 € via DHL
• Monaco, Liechtenstein : 35 € via DHL
• États-Unis et Canada : 49,95 € via DHL Express Worldwide
• Amérique centrale et Amérique du Sud : 75 € via DHL Express Worldwide
• Japon, Taïwan et Hong Kong : 49,95 € via DHL Express Worldwide
• Autres pays : 99,95 €. Disponibilité et conditions sur demande.

Si aucun mode de retour n'est disponible sur le portail pour votre destination, contactez-nous à info@eduardorivera.es et nous vous indiquerons comment procéder.

Le client peut également retourner le produit par ses propres moyens, en utilisant le transporteur de son choix et en prenant directement en charge les frais de transport.

Pour les commandes provenant de pays ou territoires soumis à des formalités douanières ou fiscales particulières, tous droits, taxes, frais de dédouanement, frais de gestion douanière ou frais liés à l'envoi du retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut, une imperfection ou une erreur d'expédition imputable à Rivera.

En cas d'exercice du droit légal de rétractation, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés le cas échéant. Les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par Rivera ne sont pas remboursés.

Vous pouvez également effectuer le retour avec le transporteur de votre choix.

Avant l'envoi, contactez notre équipe à info@eduardorivera.es pour lancer la démarche et recevoir l'adresse de retour.

Le colis doit être correctement protégé et contenir le bon de livraison ou la preuve d'achat afin que nous puissions identifier la commande.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de transport avec suivi et de conserver le justificatif de dépôt jusqu'à ce que le retour ait été reçu et traité.

Les frais d'envoi et les risques liés à ce type de retour sont à la charge du client jusqu'à la réception du colis par Rivera.

À réception du colis dans notre entrepôt, nous vérifierons les articles et, s'ils remplissent les conditions de retour, nous procéderons au remboursement correspondant.

Vous pouvez également effectuer les échanges et retours de vos achats en ligne dans nos boutiques Rivera.

Pour un échange, présentez l'article avec le ticket ou l'email de confirmation de commande. L'échange est soumis au stock disponible en boutique.

Pour un retour, présentez l'article avec la preuve d'achat. Notre équipe vérifiera son état et, une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué ultérieurement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement n'est pas effectué directement en caisse.

Les produits OUTLET ne peuvent pas être retournés en boutique et doivent être traités uniquement via le Portail d'échanges et de retours : https://returns.reveni.io/rivera

Retrouvez nos boutiques ici : Boutiques Rivera

Si le retour a déjà été lancé via le Portail d'échanges et de retours et qu'un envoi ou une étiquette de retour a été généré, il devra être finalisé selon le mode choisi et ne pourra pas être déposé ensuite en boutique.

Les articles doivent remplir les mêmes conditions d'échange ou de retour que celles applicables aux achats en ligne.

Les produits Outlet ne peuvent pas être échangés, ni en ligne ni dans les magasins physiques Rivera.

Ils ne peuvent pas non plus être retournés en magasin.

Les retours de produits Outlet doivent être effectués exclusivement en ligne via le portail des échanges et des retours, à condition que le délai applicable ne soit pas dépassé et que les conditions correspondantes soient respectées.

Les retours de cadeaux peuvent être gérés via le Portail des échanges et des retours :

https://returns.reveni.io/rivera

Une fois le retour reçu et accepté, une carte cadeau Rivera du montant correspondant sera automatiquement générée.

La carte cadeau sera envoyée automatiquement par e-mail et pourra être utilisée lors d’un prochain achat dans la boutique en ligne de Rivera.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec les informations du transporteur et un lien de suivi. Au fil de l'acheminement, vous pourrez recevoir de nouvelles mises à jour sur son statut. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à info@eduardorivera.es.

Si vous avez reçu la confirmation de livraison mais pas votre commande, nous vous conseillons de vérifier d'abord si le transporteur l'a remise à une autre personne autorisée ou dans un point relais. Si vous ne retrouvez pas le colis, contactez notre équipe afin que nous puissions vous aider à résoudre l'incident.

Si, à la réception de votre commande, vous constatez qu’un article manque, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le problème et vous aider dans les meilleurs délais.

En plus du droit légal de rétractation, Rivera propose une politique commerciale de retour de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander le retour d'un article, à condition de respecter les conditions indiquées dans cette politique.

Cette politique commerciale ne limite ni ne remplace le droit légal de rétractation reconnu aux consommateurs.

Conformément à la réglementation en vigueur, si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sur votre achat en ligne, sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, avez reçu le produit.

Pour exercer le droit légal de rétractation, vous devez informer Rivera de votre décision de vous rétracter avant la fin du délai légal de 14 jours calendaires.

Vous pouvez le faire via notre formulaire de rétractation :

Accéder au formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à :

Email : info@eduardorivera.es

Ou par courrier postal à :

ELISA RIVERA, S.L.U.

Avenida de Madrid, 13

28750 San Agustín de Guadalix, Madrid (Espagne)

Dans votre communication, nous vous recommandons d'indiquer le numéro de commande, vos coordonnées et le ou les produits concernés par la rétractation.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez tout de même exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours calendaires.

Une fois la commande reçue, vous devrez retourner les produits selon l'un des modes de retour disponibles.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si Rivera a expressément accepté de les prendre en charge ou si le retour est dû à un défaut, une imperfection, un produit erroné ou une erreur imputable à Rivera.

Lorsque la rétractation est exercée dans le délai légal, Rivera remboursera les sommes dues, y compris, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux.

Les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par Rivera ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Le remboursement est effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Rivera peut différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Une fois la rétractation communiquée, vous devez retourner les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision.

Vous pouvez effectuer le retour via notre Portail d'échanges et de retours :

https://returns.reveni.io/rivera

Vous pouvez également effectuer le retour par vos propres moyens. Dans ce cas, contactez au préalable info@eduardorivera.es pour recevoir l'adresse de retour.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si Rivera a expressément accepté de les prendre en charge.

Le produit doit être retourné correctement protégé et ne doit pas avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. L'absence de l'emballage d'origine n'empêche pas à elle seule l'exercice du droit de rétractation.

Le produit doit être retourné en bon état, avec ses étiquettes et sans avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, comme cela serait permis dans un magasin physique.

Le produit doit être retourné correctement protégé. Il n'est pas nécessaire de conserver la boîte ou le sac utilisé pour l'envoi, à condition que l'article soit bien protégé pendant le transport.

Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Tous les produits vendus par Rivera bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs.

Rivera répond envers le consommateur des défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit et apparaissant dans les délais prévus par la loi.

Il y a notamment défaut de conformité lorsque le produit reçu est défectueux, présente une imperfection, ne correspond pas à la commande passée ou n'est pas propre à l'usage habituellement attendu d'un produit du même type.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit, une réduction du prix ou la résolution du contrat, conformément à la réglementation applicable.

Pour signaler un problème relevant de la garantie légale, le client doit contacter notre service client à info@eduardorivera.es, en indiquant le numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit.

La garantie légale de conformité est indépendante du droit légal de rétractation et de la politique commerciale d'échanges et de retours de Rivera. Son exercice n'est pas limité par les délais commerciaux de retour indiqués sur cette page.

Pour des raisons d'hygiène, les retours de boucles d'oreilles ou d'autres produits ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ne sont pas acceptés.

Dans ces cas, le retour n'est accepté que si le produit présente un défaut, une imperfection ou en cas d'erreur d'expédition.

Dans le cadre de la politique commerciale étendue de 30 jours, les retours de boucles d'oreilles, d'accessoires en résille, de certains sacs de soirée et de produits FL Private Collection ne sont pas acceptés, sauf défaut, imperfection ou erreur de commande.

Cette limitation n'affecte pas le droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable conformément à la réglementation en vigueur.

N'effectuez pas l'échange ou le retour via la démarche habituelle du Portail d'échanges et de retours.

Contactez d'abord info@eduardorivera.es en indiquant le numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit.

Rivera examinera l'incident et, le cas échéant, prendra en charge les frais de collecte, de remplacement ou de retour.

• Accédez à notre Portail des retours
  
• Saisissez votre code postal et le numéro de suivi de la commande.
  
• Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner.
  
• Indiquez le motif du retour.
  
• Choisissez le mode de remboursement.
  
• Organisez l’enlèvement du colis.
  
• Préparez l’article dans un emballage adapté, en incluant le bon de livraison ou la preuve d’achat.
  
• Remettez le colis fermé au transporteur.

Vous pouvez également retourner un achat en ligne dans l’une de nos boutiques physiques. Pour cela, vous devrez présenter l’article avec le ticket de caisse ou l’e-mail de confirmation de commande. L’état du produit sera vérifié en boutique et le remboursement sera ensuite effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Si vous préférez gérer le retour en faisant appel au transporteur de votre choix, vous devrez contacter au préalable notre service client à l’adresse info@eduardorivera.es pour entamer la procédure.

Dans ce cas :

• Le colis devra être correctement protégé,
• accompagné du bon de livraison ou d’une preuve d’achat,
• et l’article devra être en bon état pour être retourné.

Rivera traite le remboursement dès réception du retour et après avoir vérifié que l'article remplit les conditions requises.

Une fois le retour accepté, Rivera effectue le remboursement selon le moyen applicable à la demande. Pour les retours ordinaires, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les retours de cadeaux sont remboursés sous forme de carte cadeau Rivera.

Une fois le remboursement traité par Rivera, votre banque ou votre établissement de paiement peut mettre jusqu'à 15 jours pour faire apparaître le montant sur votre compte, selon l'établissement.

Si vous avez déposé votre retour en boutique, le remboursement n'est pas effectué au moment du dépôt. Nous devons d'abord valider et traiter l'article.

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la confirmation du remboursement et que vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez notre équipe en indiquant votre email, votre numéro de commande et la date du retour afin que nous puissions vérifier.

Pendant les périodes de promotions ou de forte demande, les délais de traitement peuvent être allongés dans les limites prévues par la loi.

• La boutique en ligne ne gère pas les échanges, uniquement les retours.
  
• Les échanges en personne se font exclusivement dans les magasins physiques Rivera.
  
• Les retours hors délai ou ne respectant pas les conditions indiquées ne seront pas acceptés.
  
• Pendant les périodes de soldes ou de forte demande, les délais de remboursement peuvent être prolongés dans les limites légales.
  
• Si le retour a été initié via le site web, le colis ne pourra pas être déposé ultérieurement en magasin.

Les produits Rivera sont vendus exclusivement dans nos magasins physiques et sur notre boutique en ligne officielle : https://riveraspain.com/.

Rivera ne vend pas ses produits sur des sites Web tiers, des places de marché ni dans d’autres boutiques en ligne. Si vous trouvez un site Web qui utilise notre nom, nos images ou nos produits, méfiez-vous particulièrement s’il propose des remises excessives ou des promotions inhabituelles.

Avant tout achat, vérifiez toujours que vous naviguez sur riveraspain.com. Si vous avez des doutes sur l’authenticité d’un site ou d’une promotion, nous vous recommandons de ne procéder à aucun paiement.